태국서 5만 밧 아이폰 주문했는데 안드로이드가 왔어요

태국에서 온라인으로 약 5만 밧짜리 아이폰을 주문했는데, 상자를 열어 보니 안드로이드 휴대전화가 들어 있었다는 소비자 제보가 나왔어요. 구매자는 유명 쇼핑 앱에 입점한 공식 스토어에서 아이폰 17 프로 맥스를 주문했다고 주장했어요. 단순히 색상이나 용량이 다른 정도가 아니라, 전원을 켜자 애플 운영체제가 아닌 안드로이드가 실행됐다는 거예요.

사건은 8월 12일 태국 페이스북 그룹 ‘We Are Consumers’에 사진과 함께 올라왔어요. 구매자는 주문한 광고 상품과 실제 받은 물건이 다르다며 전체 개봉 영상도 댓글에 공개했어요. 영상에는 택배 상자를 여는 장면부터 휴대전화 전원을 켜는 과정까지 담겼다고 해요. 게시자는 조작한 사건이 아니라는 점을 보여주기 위해 영상을 올렸다고 밝혔어요.

누가, 어느 단계에서 휴대전화를 바꿨는지는 아직 확인되지 않았어요. 일부 이용자는 공식 스토어라면 포장 과정의 보안 절차와 녹화 기록이 있을 가능성이 있다고 말했어요. 이 때문에 구매자의 개봉 증거가 부족하면 판매자, 구매자, 배송업체 가운데 어느 쪽에서 문제가 생겼는지를 두고 다툼이 생길 수 있다는 지적도 나왔어요.

같은 판매처에서 아이폰을 샀다는 다른 이용자들은 공개된 포장 상태가 평소와 달라 보였다고 주장했어요. 최신 아이폰은 보통 더 큰 배송 상자에 여러 겹의 보호 포장과 보안 테이프를 사용하지만, 이번 사진과 영상 속 상자와 테이프는 자신들이 받았던 것과 달랐다는 거예요. 배송 과정에서 제품이 바뀌었을 가능성도 제기됐지만, 이는 추측일 뿐 확인된 사실은 아니에요.

이번 사례는 공식 스토어 표시만 보고 개봉 기록을 생략해서는 안 된다는 경고에 가까워요. 특히 아이폰처럼 금액이 큰 제품은 배송 직후 포장 상태부터 확인해야 해요. 이상한 테이프, 훼손된 봉인, 예상보다 작은 상자가 보이더라도 먼저 뜯지 말고 촬영을 시작하는 편이 좋아요. 나중에 환불이나 보상을 요구할 때 개봉 전후가 이어진 영상이 핵심 증거가 될 수 있어요.